Informativa sulle spedizioni
La spedizione degli ordini per il Portogallo sarà affidata a Nacex e avrà un costo di 3,99€ per ordini inferiori a 39,90€. Oltre questo importo, la spedizione sarà gratuita. La spedizione degli ordini per la Spagna sarà affidata a Nacex e avrà un costo di 6,99€ per ordini inferiori a 69,90€. Oltre questo importo, la spedizione sarà gratuita.
Questi importi si riferiscono alle spedizioni per il Portogallo continentale e la Spagna peninsulare. I costi per le isole e per i prodotti che richiedono spedizione su pallet saranno calcolati al momento del checkout.
Il tempo di consegna stimato è da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento, a partire dal giorno lavorativo successivo, e l’indirizzo di consegna deve essere indicato dal cliente al checkout. È importante fornire un contatto telefonico per eventuali chiarimenti da parte del corriere.
La verifica dell’idoneità delle dimensioni del prodotto è responsabilità del Cliente, che deve assicurarsi che siano compatibili con gli spazi di ascensori, porte e corridoi del luogo di consegna. Non sarà effettuato il montaggio o smontaggio del prodotto, il trasporto tramite scale e/o porte e finestre, né il sollevamento delle consegne.
Verranno effettuati fino a tre tentativi di consegna all’indirizzo indicato, in giorni alterni, con un intervallo fino a 24 ore tra un tentativo e l’altro. È indispensabile che all’indirizzo indicato sia presente una persona autorizzata dall’acquirente, maggiorenne e munita di documento di identità, per ricevere la merce e firmare il protocollo di consegna. Se i tre tentativi di consegna non avranno successo, l’ordine tornerà al centro di distribuzione di Bioma Plants.
Dopo la finalizzazione dell’ordine non è possibile modificare il metodo di pagamento e/o l’indirizzo di consegna, richiedere anticipi o priorità nella consegna.
Bioma Plants non autorizza il corriere a: entrare nell’abitazione; consegnare con metodi alternativi (esempio: sollevare il prodotto dalla finestra); effettuare installazioni o manutenzioni dei prodotti; aprire l’imballaggio del prodotto; consegnare a un indirizzo diverso da quello indicato nella guida; consegnare a minorenni o a persone senza documento di identità.
