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    Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, esclusi i giorni festivi.

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  • DOMANDE FREQUENTI

    Trova le risposte alle tue domande nelle FAQ

  • Rispondiamo rapidamente

    Normalmente, le nostre risposte vengono inviate in meno di 24 ore (giorni lavorativi), tra le 9 e le 17. Potrebbero verificarsi eccezioni durante i periodi di grande affluenza, saldi e campagne speciali.

  • Diritto di recesso

    Ai sensi della normativa europea, i clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Trattandosi di prodotti deperibili, le piante naturali non rientrano in questo diritto. Tuttavia:

    • Il cliente ha fino a 72 ore dalla ricezione dell’ordine per segnalare qualsiasi problema, come piante danneggiate, in cattivo stato o fuori dal vaso.
    • Inoltre, offriamo una garanzia di 20 giorni: se la pianta non si adatta o inizia a deteriorarsi nonostante cure adeguate, analizzeremo il caso e proporremo una soluzione, come sostituzione, buono o rimborso.