¿Cómo puedo hacer una compra?

Para comprar en Bioma, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. En el menú que aparece en la página principal, puede elegir la gama o categoría de plantas que desea ver. Si busca una planta concreta, puede buscarla en la barra de "Búsqueda" de la parte superior del sitio web.
2. En la lista de productos, haga clic en el o los artículos que más le gusten y mire en detalle. Obtendrá una breve descripción, con fotos y características detalladas de cada artículo.
3. Añada la planta que ha elegido a la cesta de la compra. Puede optar por seguir comprando y ver más artículos o pasar directamente a la caja.
4. Una vez que inicie el proceso de pedido:
   - Si está registrado: inicie sesión con los datos de su cuenta
   - Si no tiene un registro: haga clic en "Crear registro" o bien rellene sus datos sin registrarse.
5. Compruebe que todos los datos que ha rellenado son correctos, especialmente la dirección de entrega y los contactos asociados.
6. Seleccione uno de los métodos de pago.
7. Tras realizar el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

 

 

¿Es seguro comprar online en Bioma Plants?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para pagar con tarjeta de crédito es necesario introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico. Algunos bancos usan sus respectivas aplicaciones para autorizar las transacciones. Si elige la opción Multibanco, se generará una entidad y una referencia para que pueda realizar el pago. Si elige pagar con MBWay, le enviaremos una notificación a su aplicación de teléfono móvil.

 

 

¿Puedo añadir un producto después de haber realizado un pedido?

Si la solicitud de modificación se realiza antes del envío del pedido, ¡sí! Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@biomaplants.pt e indíquenos el número de su pedido, junto con los cambios en los artículos que desea realizar.

 

 

¿Cuál es el coste de los gastos de envío?

Para los pedidos inferiores a 69,90 euros, los gastos de envío son de 9,99 euros. Para las compras superiores a este importe los gastos de envío son gratuitos.

 

¿Cuándo llegará mi pedido?

Tras el pago, las plantas son elegidas, tratadas y embaladas cuidadosamente, cumpliendo todos los requisitos necesarios para que la planta llegue intacta a su destino. Los pedidos se envían en días concretos, para que pasen el menor tiempo posible en la caja, y se entregan en un plazo de 72 horas, salvo que se agoten las existencias. Se enviará un correo electrónico cuando se envíe el pedido.

 

¿Puedo enviar a varias direcciones?

Cada pedido sólo puede enviarse a una única dirección. Los pedidos enviados a varias direcciones deben comprarse por separado.

 

Me gustaría que mi pedido llegara en una fecha concreta, ¿es posible?

Si necesita que el pedido llegue en una fecha concreta, comuníquenoslo a través de las notas del pedido o inmediatamente después de realizar la compra, antes de que se envíe. De este modo, podremos evaluar mejor su caso y garantizar el cumplimiento del servicio.

Observaciones: las solicitudes de entrega en días concretos deben realizarse al menos 5 días laborables antes de la fecha de entrega.

 

 

 

Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?

Los códigos de descuento se utilizan durante el proceso de compra. Al introducir el código, el descuento se aplicará a tu compra.
Tenga en cuenta que si el importe total de su pedido es inferior a 69,90 euros con el código de descuento, se le cobrarán los gastos de envío.

 

Mi código no funciona, ¿qué debo hacer?

Si el código no funciona, compruébalo:

• Si el código introducido es correcto;
• Si el código ha caducado;

Si incluso después de estas comprobaciones su código no funciona, envíe un correo electrónico a info@biomaplants.pt con una captura de pantalla que muestre el error generado al utilizar su código, para facilitar la identificación del problema.

 

 

 

¿Tiene Bioma un programa de afiliados?

Sí, para más información envíenos un correo electrónico a info@biomaplants.pt con sus preguntas.

 

¿El programa de afiliación es para todos?

No, envíanos tu dossier de prensa a info@biomaplants.pt o habla con nosotros a través de las redes sociales.

 

¿Cómo puedo cobrar a través del programa de afiliación?

Tras ser aceptado en nuestro programa, puedes ser remunerado creando y compartiendo contenidos en tus redes sociales.

 

Estamos aquí para ayudar. Envíe un correo electrónico a info@biomaplants.pt y le responderemos lo antes posible.