Após o pagamento, as plantas são escolhidas, tratadas e embaladas cuidadosamente, cumprindo-se todos os requisitos necessários para que a planta chegue intacta ao destino. As encomendas são enviadas em dias específicos, de forma a passarem o menor tempo possível dentro da caixa e são entregues em 72 horas, salvo ruptura de stocks. Aquando da expedição é enviado um e-mail de aviso.

Cada pedido pode ser enviado apenas para um único endereço. Os pedidos enviados para vários endereços devem ser adquiridos separadamente.

Se o pedido de modificação for feito com a maior brevidade, sim! É possível acrescentar plantas à tua encomenda, mas quanto mais cedo for requerida, melhor!

Se necessitares que a encomenda chegue numa data específica, pedimos que nos informes antes (através das notas de encomenda) ou imediatamente depois de teres realizado a tua encomenda. Desta forma, conseguimos avaliar melhor o teu caso e garantir que o serviço é cumprido! Observações: os pedidos devem ser realizados com o mínimo de 5 dias úteis de antecedência.

De momento a Bioma faz apenas envios para Portugal continental, mas tenciona, num futuro próximo, conseguir enviar para as ilhas.